Пользовательское соглашение

Продавец на основании заказа покупателя продаёт покупателю товар в соответствии с условиями, установленными сторонами, а покупатель принимает и оплачивает товар.

Наименование, описание, цены и иная информация, необходимая покупателю для выбора товара, размещена на сайте (www.efflampia.ru).

Информация о каждом товаре представлена в виде фото и текстового описания товара.

В случае, если у покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик товара, покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы продавцу, позвонив по телефону или написав письмо посредством электронных средств связи, указанных на сайте, а продавец в свою очередь обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре по вопросам, возникшим у покупателя. Покупатель самостоятельно несёт риск несовершения указанных действий и не может ссылаться на неполноту информации о товаре, если сделал заказ до совершения указанных действий.

Конкретный товар и его количество, который приобретает покупатель на условиях, определенных сторонами, определяется покупателем в момент заказа товара и акцепта условий данного соглашения.

Заключение договора происходит путем акцепта со стороны покупателя его условий.

Акцептом является заполнение всех обязательных полей в форме заказа и нажатие кнопки оформление заказа, что означает заключение договора сторонами. Акцепт указанным способом означает согласие и принятие покупателем условий договора в полном объеме. При соблюдении указанного порядка договор считается заключенным в письменной форме.

Подробный порядок и возможные способы оформления заказа указаны на сайте.

Цена товара указана на сайте.

Цены, указанные на сайте, могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный покупателем товар изменению не подлежит.

Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте. Право выбора способа оплаты из числа указанных на сайте принадлежит покупателю. Расчеты сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях или иной согласованной сторонами валюте.

Получение товара возможно следующими способами по выбору покупателя:

самовывоз выбранного покупателем товара по согласованному сторонами адресу;

доставка по адресу, указанному покупателем, службами указанными на сайте.

Срок и стоимость доставки зависят от места, указанного покупателем в качестве адреса доставки, и от выбранного способа доставки.

Срок доставки определяется в рабочих днях и исчисляется со дня следующего за днем подтверждения заказа. Подтверждение заказа осуществляется посредством электронной почты по адресу покупателя, указанному при оформлении заказа.

Товар считается переданным покупателю, если его приняло любое лицо, находившееся в момент доставки товара по адресу, указанному покупателем в качестве адреса доставки при оформлении заказа.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в случае, если товар признан товаром ненадлежащего качества либо иных случаях, установленных законодательством.

Под товаром ненадлежащего качества признается, в том числе изделие, если оно выполнено на заказ не по тем параметрам, которые указал покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен только в случае, если сохранено его изначальное состояние (товар не растянут, не порван, не застиран, без потертостей и иных повреждений).

В случае возврата товара ненадлежащего качества его доставка от покупателя продавцу производится за счет продавца по адресу, указанному в реквизитах продавца.

Претензии покупателя относительно количества, ассортимента, комплектности, упаковки товара принимаются не позднее срока, установленного законодательством.

Обоснованное требование о замене товара удовлетворяется не позднее одного месяца со дня получения продавцом требования покупателя, оформленного в порядке, предусмотренном настоящим соглашением.

Денежные требования покупателя удовлетворяются в течение 10 календарных дней со дня получения продавцом требования покупателя, оформленного в порядке, предусмотренном настоящим соглашением.

По общему правилу возврат денежной суммы, уплаченной за товар, осуществляется на банковский счет покупателя, с которого была произведена оплата товара, если стороны не договорились об ином.

Требования и/или претензии покупателя продавцу должны быть направлены в письменной форме по адресу продавца, указанному на сайте.

В письменном требовании и/или претензии должны содержаться контактные данные покупателя, указанные при заказе товара, а также банковские реквизиты для перечисления суммы, которая должна быть, по мнению покупателя, возвращена ему в случае принятия положительного решения по его требованию.

В случае нарушения указанных в настоящем разделе условий срок для рассмотрения и удовлетворения требований покупателя может быть увеличен, но не более чем на период, который потребовался покупателю для предоставления продавцу недостающих данных или документов.

Стороны могут согласовать, что денежная сумма, причитающаяся к возврату покупателю, зачитывается в счёт оплаты иных товаров продавца. Такое соглашение может быть оформлено в письменной форме, путём обмена письмами либо путём обмена электронными сообщениями.